"在某种程度上，工具的发明从根源上改变了人类与自然相处的方式。 从石器，青铜器，铁器，蒸汽和电力，到今天的信息时代，工具的演变无形地记录了人类文明的历史，成为人类探索、认识和改造自然的手段。 

        而随着社会的发展，工具在实际应用中也被赋予了更多含义，其创新与迭代价值凸显。

        需求即工具存在的意义

        当前时代下，工具正逐步由一种或一类物品，演变成为一种需求的系统化解决方案。企业通过深度洞察消费群体的某项精准需求，并由此衍生出相关需求的系统化解决方案，进而建设并培养相关市场。

        然而，人们的需求不是静态的，是随着环境的变化而动态变化的。工具的升级与创新便是在不断应对改变和迁移的需求中进行的。新工具关注的焦点已经不仅仅在产品、竞品之上，而是在不断涌现出的新的市场痛点和需求，从而不断地调整和完善解决方案。

        大宗商品圈长期存在社交工具缺乏、获取信息渠道有限、在线交易洽谈无场景工具支持等现象，疫情期间这一问题变得尤其突出。

         基于此，前海联合交易中心推出商品信息聚合和社区运营平台，群硕软件提供技术支持，免费为行业用户提供行业信息聚合阅读，同行互动，网上交易谈判等服务，并提供电脑页面版和WeChat小程序版两个版本，方便用户在各种场合无缝使用。 

        产品集在线社交、资讯获取、交易洽谈于一体，用户能够一站式获取大宗主流媒体的资讯，摘要式阅读，及时便捷了解行业最新动态。同时，汇聚大宗商品这一特定行业群体，在线互动、一对一私信、匿名沟通，促进商机流动。品牌主也能在这里发现有深度的思考与洞察，提升认知、更好把握行业发展的深层逻辑。

        需求即工具存在的意义。这样的细分需求，正是新工具创新的源头。

        降本增效即工具的价值

        有了工具还不够，还要随着需求迭代、升级，而如何衡量一款工具的价值多少，核心就在于其降低成本、增加效益的程度。

        在数字时代下，降本增效很大程度要依赖大数据、人工智能、云计算等前沿技术来实现。据IDC预测，到2022年，全球GDP的60%以上将是数字化的，中国的比例将达到65%，行业增长新的驱动力往往由数字化增强的产品、运营和关系产出。

        例如，人工智能技术，人工智能作为一种通用能力，关键在于结合应用场景形成一种新的工具。 由于数据和技术的局限性，似乎将人工智能技术授权给特定的垂直行业要比探索一个适用于所有行业的共同问题要好得多。 

        就像在大规模商业智能客户服务流行期间，没有现场理解和人力的协同支持，人工智能技术很难实现真正的落地。 一方面，不同的应用场景往往有特定的词汇或表达方式；另一方面，传统的关键词匹配方法根本无法真正理解用户的意图并给出准确的反馈。 关键在于构建和优化相应的知识图谱或知识库。 只有建立对场景的深入了解，服务于业务而不是屈服于技术，智能客服才能实现降本增效的价值。 

        从研发需求出发，设计工具，从降本增效维度考虑工具的实际落地价值，新工具创新路径从此走上。 

         集团软件：商品信息聚合和社区运营平台

        在国内外面对疫情挑战期间，前海联合交易中心因时而动，积极发掘大宗行业"移动社交互动"的潜在发展优势，群硕软件利用数字化技术手段助力项目成功实施。目的在于解决用户和大宗行业企业信息不对称的问题，拓宽用户获取资讯的途径，推动大宗行业信息传播模式数字化转型。

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