公益性不是"一人之战"，而是需要全社会的共同参与。医疗卫生一直是公益性项目的重点。在"99公益日"之前，京东与湖北卫生委员会达成了战略合作，共同建立了心理疏浚公益平台，治愈新冠肺炎，治愈患者的心理创伤。

46岁的武汉居民吴女士在疫情期间感染了新冠肺炎，经过两个多月的康复后，他已经恢复了健康。"最近，公司组织了一次团队建设，几位同事明确拒绝参与，在场的同事们下意识地试图不联系自己。"吴女士看上去很困难。不能说每个人都有歧视，但善意或恶意行为无疑是在告诉自己，我不是‘普通人’。

巧合的是，林女士已经康复顺利，她陷入了一种精神困扰，怀疑她出院后是否正在从太阳下恢复。"医生说，"她担心身体不会从过去恢复过来，更害怕感染孩子、严重失眠、焦虑和其他症状，一旦对生活失去信心。面对她的担忧，她在一个月内进行了十几次核酸测试。即使每次结果都是阴性，她也无法走出心脏。

党和国家一再强调，要做好新冠肺炎治好的病人的康复和心理咨询工作，全社会都在寻找一条可行的办法，让新冠肺炎通过心理咨询来治疗病人。

9月3日，京东健康与湖北省卫生委员会签署了一项战略合作协议。双方将共同建设"京东健康湖北心理服务平台"，帮助新冠肺炎治愈湖北省患者走出疾病的阴影。京东健康还将依靠合作医院建设京东健康全国精神病院总医院、湖北新冠肺炎治愈病人、医务人员等公益服务，并捐赠3000万元设立心理公益基金。在湖北省卫生卫生委员会的支持下，京东健康提出了四项主要措施。

首先，帮助合作社区做好COVID-19名康复患者签约工作。依托平台和技术优势，京东健康建立了社区医院医生的线上‘工作台’，组建了社区医生和国家级精神科医生会诊团队JD。全职医生和心理咨询师。居民可在平台上直接向医生团队咨询，咨询。此外，为了提高COVID-19的康复患者的积极性，帮助社区医生实时掌握签约居民的健康状况，JD。com Health在合作社区开设了多种趣味健康活动。签约后，居民可通过日常生活中的步骤，免费领取智能手环，绑定个人信息，兑换鸡蛋，保健品等奖励。京东健康依靠自己的运营能力，帮助社区完成COVID-19康复患者"一人一档"签约工作。

其次，要做好不同人群精神心理问题的有效干预。签约居民通过扫码绑定社区医生，当有心理咨询需求时，社区医生可以在线咨询。社区医生根据病情，将患者转介给国家心理心理专家进行治疗。对于关注的焦点，社区医生也会定期上门随访。此外，京东在联合国的顶尖精神心理专家打造了多种不同类型的"心理量表"，帮助社区医生更准确地掌握签约患者的心理状态。居民可以通过手机完成测试，并同步到心理服务平台。社区医生可以根据结果制定差异化诊疗方案，进行更直接有效的干预。在严重情况下，由社区卫生服务机构，武汉大学人民医院，武汉市精神卫生中心，120急救中心组成的线下"医联体"，可以第一时间满足转诊需求。

第三，加强科学和健康知识的普及。通过各种有趣的手术活动，如"走得好"，京东的健康可以帮助新冠肺炎治愈病人健康的生活习惯，以更积极、更健康的态度面对生活。此外，签约的居民还可以在京东的健康应用上获得心理咨询的相关科学健康知识，以确保心理咨询能够发挥应有的作用。

最后，完善湖北省社会心理服务体系建设。除了搭建平台外，京东还捐赠3000万元资金，设立心理公益基金，促进湖北省新冠肺炎治愈病人和一线医务人员的心理咨询和综合康复。在此基础上，京东的健康状况也将加强社会心理服务人员的培训体系，稳步开展后续工作。

通过以上四项措施，京东的健康能真正帮助新冠肺炎治愈患者完成心理康复，迈出改善心理状态、缓解焦虑、促进新冠肺炎患者康复和心理咨询有力开展的新一步，大大减轻疫情对人民心理健康的影响。